Marc Geladi
L'aventure de Marc a commencé il y a environ 34 ans chez Algeco Belgium. Tout a débuté sur le terrain, de l'aide à l'usine à l'installation d'unités modulaires. Chez Algeco, rien n'échappe à Marc. Fort de ses nombreuses années d'expérience, il a développé une expertise de haut niveau, si bien que voici plus de 10 ans qu’il est Directeur Des Opérations. Son temps libre, il aime le passer de manière qualitative avec sa famille et des vacances de ski actives sont ici un incontournable.
« Il n'y a rien de mieux que d'avoir des objectifs réalistes et de créer un environnement de travail sans stress, ce sont deux des facteurs les plus importants pour diriger une équipe performante. »
Comment décririez-vous votre travail ?
En tant que Directeur Des Opérations de l'agence, je suis responsable de tous les aspects opérationnels, y compris la distribution, le service à la clientèle, l'administration et les ressources humaines. Au quotidien, je gère une équipe interne de 14 personnes, en veillant à ce que la communication et les tâches à accomplir entre les différents départements (= ventes et opérations) se déroulent de la manière la plus harmonieuse et la plus précise possible.
Qu'est-ce que cela signifie concrètement ? Lorsqu'un client a exprimé ses souhaits et ses besoins lors de la première phase avec le collaborateur commercial concerné, nous examinons la faisabilité de la demande avec ce dernier. Il peut s'agir de la stabilité du sous-sol du site, des meilleurs matériaux à utiliser, etc.
Quelles sont, selon vous, les qualifications nécessaires pour bien faire le travail ?
L'expérience et la passion sont les principales qualités de mon métier. Ayant moi-même passé beaucoup de temps sur le chantier, je peux brosser un tableau très réaliste de ce qui est possible.
D'après ma propre expérience, ce qui est théorique n'est pas toujours possible. Ayant moi-même été sur le terrain, je sais où faire la différence.
- Avoir de l'expérience sur le terrain
- Être fort en administration et en communication
- Avoir d'excellentes capacités d'organisation
- Être axé sur les résultats et adopter une approche centrée sur le client
Qu'est-ce qui fait de votre journée de travail une journée parfaite/réussie ?
Pour moi, une journée réussie signifie que mes collègues rentrent chez eux avec le sourire et que tous les objectifs réalistes ont été atteints. À mes yeux, il n'y a rien de plus agréable que de travailler dans un bureau où tout le monde se sent à l'aise.
Comment vos collègues vous décriraient-ils ?
On me décrit comme quelqu'un de très sociable et de très serviable. Comme le dit le proverbe, « le travail d'équipe fait des rêves une réalité ».
Il est extrêmement important d'avoir une équipe qui fonctionne bien et dans laquelle chacun croit en lui-même avant tout, mais aussi dans les autres membres de l'équipe. Cette confiance en l'autre et en soi-même est capitale pour obtenir les meilleures performances de l'équipe.
Dans quel service aimeriez-vous travailler à nouveau ?
Comme ma fille est sur le point d'obtenir son diplôme en marketing et que nous avons une équipe de marketing interne très créative chez Algeco, j'aimerais passer une journée à leur place.
Quel conseil aimeriez-vous donner aux lecteurs ?
« L’impossible n'existe pas ». Tout est possible, à condition d'avoir le bon état d'esprit. Il est important de se fixer des objectifs réalisables. Avec le bon état d'esprit et la dose nécessaire de courage et de volonté, aucun objectif n'est irréaliste. Croyez d'abord en vous, et les autres croiront ensuite en vous.
Que signifie Algeco pour vous ?
Entre-temps, j'ai passé pas mal de temps chez Algeco Belgique et je n'échangerais mon poste actuel pour rien au monde. Un endroit où l'on aime son travail permet d'atteindre la perfection. Algeco Belgium est un excellent employeur qui accorde de l'importance au bien-être mental de ses employés.