Sonja Joachims

Comment décririez-vous votre rôle en tant que représentant des ventes internes dans le secteur de la construction modulaire ?

En tant que représentant des ventes internes, je suis responsable du maintien des relations avec les clients existants et de l'acquisition de nouveaux clients. Je travaille en étroite collaboration avec notre équipe de vente externe pour m'assurer que nous répondons aux besoins de nos clients.
Je les aide à sélectionner les unités modulaires et les conteneurs adaptés à leurs projets spécifiques et je m'assure que tout se passe bien, du devis à la livraison.
Il s'agit d'une fonction variée où j'interagis avec les clients par téléphone et par courrier électronique et où je travaille en interne avec différents services.

 

Quelles sont, selon vous, les qualifications nécessaires pour bien faire ce travail ?

Les principales qualifications d'un représentant des ventes internes sont d'être un "touche-à-tout administratif", il est très important d'être très flexible et orienté vers les objectifs.
Il est essentiel d'avoir et de maintenir une bonne coopération avec les autres départements afin de pouvoir réagir rapidement et efficacement aux changements.

 

Qu'est-ce qui fait de votre journée de travail une journée parfaite/réussie ?

Pour moi, une journée de travail est parfaite lorsque je peux garder le contrôle des tâches que j'effectue, c'est-à-dire que le contenu de mon travail est souvent influencé par des facteurs incontrôlables.
Cela signifie que mon planning prédéterminé doit être revu et que les tâches doivent être reprogrammées.

L'astuce consiste à prendre rapidement et correctement les mesures qui s'imposent tout en maintenant le calme interne, afin de s'assurer que le client est satisfait à 100 % des unités modulaires et des services que nous lui fournissons.

 

Comment vos collègues vous décriraient-ils ?

Je pense qu'ils me décriraient comme une personne positive, toujours prête à aider les autres.
Je crois fermement au travail d'équipe et j'essaie toujours de jouer un rôle de soutien. Qu'il s'agisse de répondre à des questions, d'offrir de l'aide ou de partager mes connaissances, je fais de mon mieux pour aider les autres dans leur travail.
En outre, je pense qu'ils me décriraient également comme quelqu'un de proactif. J'essaie toujours d'anticiper et de résoudre les problèmes avant même qu'ils ne surviennent.  J'aime prendre des initiatives et je suis prêt à faire un effort supplémentaire pour que les choses se passent bien.
Un autre aspect que je pense que mes collègues remarqueront est que je sais écouter. Je trouve important d'écouter attentivement les besoins et les préoccupations de mes collègues. En écoutant bien, je peux mieux comprendre ce qui se passe et comment je peux contribuer au succès de l'équipe.
En bref, je pense que mes collègues me décriraient comme une personne positive, serviable et proactive, qui sait écouter et qui est toujours prête à donner un coup de main.

 

Si vous deviez changer d'emploi pour une journée, dans quel autre service aimeriez-vous travailler ?

Si j'avais l'occasion de travailler dans un autre service, j'aimerais passer une journée dans chaque service. Cela me permettrait de mieux comprendre les détails du travail de chaque personne et de comprendre comment chaque département contribue à l'image globale d'Algeco.
Je pense que le fait de travailler dans chaque département me donnerait, ainsi qu'aux autres collègues, une perspective plus large et contribuerait à une meilleure collaboration avec les collègues des différents départements. Ce serait un excellent moyen d'élargir mes connaissances et mes compétences et de mieux comprendre le fonctionnement de notre entreprise dans son ensemble.

 

Quels sont les "trucs et astuces" que vous aimeriez transmettre à un représentant des salariés de la vente interne potentiel ?

Pour ceux qui lisent cette interview et qui souhaitent postuler à un poste de vendeur interne ou externe, je pense personnellement qu'il est très important que le candidat possède les qualités énumérées ci-dessous :

• Attitude flexible : Il est très important d'être flexible et de pouvoir réfléchir avec le client pour trouver la meilleure solution possible.
• Soyez enthousiaste et montrez votre passion : La vente interne nécessite souvent beaucoup de communication avec les clients, tant par téléphone que par écrit. Il est important de montrer votre enthousiasme et votre passion pour le domaine au cours du processus de candidature. Montrez votre intérêt pour l'aide aux clients, l'établissement de relations et la réalisation d'objectifs de vente. Montrez que vous êtes énergique et motivé pour réussir dans le domaine de la vente interne.
• Développer de solides compétences en matière de communication : Une bonne communication est la clé du succès dans la vente interne. Cela inclut les compétences verbales et écrites. Soyez clair, concis et aimable dans votre communication. Démontrez votre capacité à écouter efficacement les clients, à leur poser des questions et à comprendre leurs besoins, puis à transformer ces informations en solutions valables.
• Être orienté vers les résultats et faire preuve de résilience : La vente interne peut être un défi, il est important que vous soyez capable de faire face aux refus et aux échecs. Insistez sur l'importance que vous accordez aux résultats et sur votre volonté de vous fixer des objectifs et de les poursuivre.
• Démontrez vos capacités d'organisation : La vente interne exige souvent de gérer des tâches multiples et de respecter des délais. Mettez en avant votre capacité à établir des priorités, à travailler de manière structurée et à gérer votre temps efficacement.
• Montrez votre esprit d'équipe : La vente interne est souvent un travail d'équipe, où une étroite collaboration avec d'autres services, tels que le marketing et les ventes externes, est essentielle. Mettez en avant votre capacité à collaborer efficacement, à partager des informations et à contribuer au succès de l'équipe dans son ensemble.

 

En gardant ces conseils et astuces à l'esprit et en les mettant en évidence au cours du processus de candidature, vous pouvez montrer que vous avez les bonnes compétences et le bon état d'esprit pour réussir en tant que représentant des ventes internes.

 

Que signifie Algeco pour vous ?

Algeco me donne l'occasion de développer mes compétences, de relever de nouveaux défis et de m'épanouir en tant que professionnel.
De plus, je crois fermement en la mission d'Algeco, qui consiste à fournir des solutions pour le logement temporaire. Je suis satisfaite de pouvoir aider les clients à réaliser leurs projets et de leur fournir des bâtiments modulaires et des conteneurs de haute qualité. Il est bon de faire partie d'une entreprise qui a un impact positif sur la société.